Правила та умови

1. Загальні правила

1.1. Ці Умови і положення є повною угодою (”Угода“) між вами і poker-bet.com. щодо даного Веб-сайту. ”Умови“ поширюються на використання вами Ігор (як описано нижче), супутніх допоміжних мережевих, мобільних або інших платформ за допомогою Веб-сайту http://www.poker-bet.com (”Веб-сайт“) та інших пов'язаних посилань.

1.2. Згідно з цими Умовами термін ”Компанія“ стосується Majesti Star N.V., яка зареєстрована у Комерційному реєстрі Кюрасао під реєстраційним номером 164098, юридична адреса: Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Willemstad, Кюрасао. Компанія діє на підставі ліцензії #365/JAZ, яка видана Gaming Curaçao Урядом Кюрасао. Компанія має ліцензію та дозвіл на проведення азартних ігор на міжнародному ринку за допомогою ліній послуг. Ця ліцензія поширюється на всі інтерактивні ігри: казино, лотереї, ставки на спорт, обмін, бінго, покер тощо. Платіжні послуги власникам карток надає Albelerium Ltd, кіпрська компанія з зареєстрованою адресою: Souliou, 11, Flat/Office 31, 2018, Nicosia, Кіпр.

1.3. Уважно ознайомтеся з повним текстом цих Умов, перш ніж натиснути кнопку ”ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ“. Якщо ви не згодні з будь-яким положенням цих Умов, ви не повинні користуватися даним Веб-сайтом.

1.4. Дані Умови набувають чинності після того, як ви дасте на них свою згоду у формі реєстрації на сайті, поставивши галочку навпроти: ”Я згоден з Правилами та умовами“ (”I agree with Terms and conditions“) - таким чином, ви повідомите Веб-сайту, що прочитали і прийняли ці Умови. Використання будь-якої частини Веб-сайту підтверджує вашу згоду із цими Умовами.

1.5. Будь-які згадувані Ігри Веб-сайту в цій Угоді належать до покеру чи казино і їх різновидів, які періодично можуть з'являтися на Веб-сайті. Веб-сайт залишає за собою право додавати і видаляти Ігри на Веб-сайті на власний розсуд.

1.6. Веб-сайт залишає за собою право вносити зміни, редагувати, оновлювати і змінювати будь-які Умови з ряду причин, у тому числі комерційних, юридичних (відповідно до нових законів або нормативних актів), а також із причин, пов'язаних з обслуговуванням клієнтів. Оновлені Умови і дати їх вступу в силу доступні на Веб-сайті.

1.7. Ви повністю розумієте і згодні з обов'язковістю перерахованих тут Умов і положень, а також із можливими змінами, які можуть періодично вноситися у цей текст.

1.8. Ці Умови публікуються кількома мовами з інформаційною метою і для полегшення доступу гравцям. Веб-сайт і користувач погоджуються з тим, що у разі виявлення будь-яких відмінностей між англійською версією цих Умов і версіями іншими мовами, основною є англомовна версія.

1.9. Правила та Умови є юридично обов'язковими і приймаються користувачем під час реєстрації акаунта на Веб-сайті.

2. Зобов'язання гравця

2.1. Погодившись із Правилами та Умовами, ви гарантуєте наступне:

2.1.1. Ваш вік становить не менше 18 років або досяг віку повноліття, який є законодавчо дозволеним для участі в азартних іграх згідно із законодавством вашої юрисдикції.

2.1.2. Ви берете участь в Іграх від свого імені, а не від імені якої-небудь іншої особи.

2.1.3. Ви несете особисту відповідальність за складання звітності та сплату податків, застосовних до вас відповідно до застосовуваного законодавства у вашій юрисдикції щодо усіх виграшів, отриманих від Веб-сайту.

2.1.3.1. Веб-сайт не надає консультації гравцям з податкових та/або правових питань. Гравцям, яким потрібна консультація з таких питань, рекомендується звертатися до відповідних консультантів та/або до органів влади в юрисдикції за місцем їх постійного проживання.

2.1.4. Ви погоджуєтеся використовувати цей Веб-сайт і ваш акаунт на Веб-сайті тільки з метою вашої особистої участі в Іграх, а не для яких-небудь фінансових або інших операцій. Ваша участь в Іграх здійснюється виключно в ролі фізичної особи з метою відпочинку і розваги.

2.1.5. Уся інформація, надана вами Веб-сайту в період дії цієї угоди, є достовірною, повною і точною, і ви зобов'язуєтесь негайно повідомити Веб-сайт про будь-які зміни у наданих даних.

2.1.6. Для розміщення депозитів та виведення коштів зі свого ігрового рахунку Веб-сайту ви повинні використовувати тільки кредитну картку та інші фінансові інструменти, які є дійсними і належать вам згідно із законом.

2.1.7. Усі грошові кошти, внесені на ваш особовий рахунок Веб-сайту, не пов'язані з якою-небудь незаконною діяльністю і, зокрема, не є результатом незаконної діяльності.

2.1.8. Ви зобов'язуєтесь не брати участі у шахрайстві, таємній змові, координації дій з іншими гравцями або будь-якій незаконній діяльності, яка стосується особисто вас або третіх осіб, а також не використовувати будь-яке програмне забезпечення, методи або обладнання для подібної участі у Грі. Таким чином Веб-сайт залишає за собою право визнати недійсним або закрити ваш акаунт або визнати недійсною вашу участь у Грі у випадку виявлення факту такої поведінки.

2.1.9. Веб-сайт не має намірів надавати вам послуги, які могли б суперечити чинному законодавству вашої юрисдикції. Ви підтверджуєте, гарантуєте і погоджуєтеся, що використання послуг на Веб-сайті відповідає усім чинним законам, статутам і правилам. Компанія не несе ніякої відповідальності за будь-яке незаконне або несанкціоноване використання вами послуг Веб-сайту.

2.1.10. Веб-сайт не дозволяє відкривати рахунки та/або вносити будь-які кошти користувачам, які знаходяться або мешкають у Афганістані, Арубі, Австралії, Австрії, Білорусі, Бельгії, Бонайре, Кюрасао, Естонії, Франції, Німеччині, Угорщині, Ірані, Іраку, Ірландії, Ізраїлі, Італії, Канаваке, територія мохоків (Канада), Латвії, Північній Кореї, Онтаріо (Канада), Пакистані, Росії, Саба, Сінгапурі, Словаччині, Іспанії, Сербії, Словенії, Сінт-Естатіусі, Сінт-Мартені, Статії, Швеції, Нідерландах, Республіці Кіпр, Великій Британії, США. Список юрисдикцій може бути зміненим Веб-сайтом без попереднього повідомлення. Ви погоджуєтеся, що не відкриватимете рахунок і не намагатиметеся скористатися вашим рахунком, якщо ви перебуваєте в одній з цих юрисдикцій.

2.1.11. У деяких юрисдикціях азартні онлайн-ігри можуть бути незаконними. Ви розумієте і приймаєте, що Веб-сайт не в змозі надати вам юридичну консультацію або гарантії щодо законності використання вами послуг Веб-сайту. Компанія не стверджує, що послуги Веб-сайту відповідають законодавчим нормам вашої юрисдикції. Ви використовуєте послуги, що надаються Веб-сайтом, на власний вибір і розсуд, також беручи на себе ризик відповідальності, приймаючи рішення щодо того, чи є використання послуг Веб-сайту законним відповідно до чинних законодавчих актів вашої юрисдикції.

2.1.12. Комп'ютерні програми, які надаються нами, є власністю Веб-сайту або третіх осіб та захищені авторським правом та іншими законами про інтелектуальну власність. Ви можете використовувати ці програми виключно в особистих цілях для розваги відповідно до усіх вказаних в них Правил, Умов та положень, а також відповідно до чинного законодавства, правил та норм.

2.1.13. Покерні ігри, у які ви граєте на Веб-сайті, припускають покерну гру із дотриманням тих самих принципів, що і у разі участі в аналогічних покерних іграх у будь-якому іншому місці. Це означає, що гравці мають бути ввічливими у ставленні один до одного, не допускати використання ненормативної лексики, загроз, приниження або насильницьких дій та образливих коментарів щодо інших користувачів. Також забороняється використовувати агресивну манеру спілкування, якщо, навіть, вона не пов'язана з прямими образами і ненормативною лексикою.

2.1.14. Ви розумієте, що беручи участь в Іграх, ви ризикуєте втратити кошти, внесені на Рахунок вашого акаунта на Веб-сайті.

2.2. Веб-сайт забороняє реєстрацію, відкриття депозиту та здійснення ставок особам, що не досягли 18-річного віку.

2.3. Веб-сайт забороняє реєстрацію, відкриття депозиту та здійснення ставок громадянам Російської Федерації.

2.4. Веб-сайт залишає за собою право відмовити в реєстрації, відкритті депозиту та здійсненні ставок особам:

- які є громадянами та/або резидентами держав, до яких застосовано санкції державного органу Підрозділ фінансової розвідки (FIU) Кюрасао;

- які є громадянами та/або резидентами держав, чиє законодавство не відповідає встановленим міжнародним стандартам Міжурядової комісії з фінансового моніторингу (ФАТФ) та/або держав, що мають пробіли у стратегії боротьби з відмиванням ”брудних“ грошей та фінансуванням тероризму згідно зі звітом Міжурядової комісії з фінансового моніторингу (ФАТФ);

- які раніше були виключені або самовиключені з участі в азартних іграх.

2.5. Якщо в процесі перевірки гравця або його гри буде встановлено реєстрацію ігрового рахунку на громадянина Російської Федерації, такий рахунок підлягає блокуванню без обов‘язкового сповіщення про це гравця. У цьому випадку ставки, зроблені гравцем, визнаються недійсними.

3. Ваш акаунт на Веб-сайті

3.1. Реєстрація та відкриття рахунку на Веб-сайті.

3.1.1. Для того щоб брати участь у грі на Веб-сайті на реальні гроші, ви повинні пройти реєстрацію і внести грошові кошти на свій ігровий рахунок (”Рахунок“).

3.1.2. Ви можете мати тільки один акаунт та ігровий рахунок на Веб-сайті. Якщо ви спробуєте відкрити більше одного акаунта на Веб-сайті, ми залишаємо за собою право заблокувати або закрити будь-який з ваших ігрових рахунків та акаунтів або всі ваші ігрові рахунки та акаунти. Веб-сайт має право залишити один ігровий рахунок та акаунт відкритим на свій розсуд.

3.1.3. Якщо ви помітите, що у вас більше одного акаунта на Веб-сайті під різними іменами, ви повинні негайно повідомити Веб-сайт за адресою: [email protected].

3.1.4. Ви повинні ввести в реєстраційній формі усю обов'язкову для зазначення інформацію, а саме: ідентифікувати вашу особу, зазначити адресу і контактну інформацію, включаючи діючу адресу електронної пошти, місце проживання, відповідну платіжну інформацію; уся ця інформація має бути правильною і дійсною. Ви несете особисту відповідальність за достовірність, повноту і правильність наданої вами інформації, і таким чином підтверджуєте і гарантуєте Веб-сайту, що надана інформація є достовірною, повною і правильною. Цим повідомляється, що Веб-сайт проводить процедуру верифікації гравців, які розміщують депозити, як самостійно, так і з залученням третіх сторін, і в разі надання вами неправдивої або недостовірної інформації ваш аккаунт на Веб-сайті може бути заблокований або закритий.

3.1.5. В рамках процесу реєстрації ви маєте вибрати собі ім'я користувача та пароль, за допомогою яких ви надалі будете входити на сайт. Звертаємо вашу увагу, що ім'я користувача (логін) не повинно містити в назві Ім'я та Прізвище користувача, номер його телефону. У разі використання в назві Ім'я та Прізвища ви усвідомлюєте, що ці дані бачать інші користувачі, й несете відповідальність за можливі наслідки. У логіні не допускається використання ненормативної лексики, заборонених цифрових символів та інших абревіатур, які можуть розпалювати політичні, релігійні, расові чвари або сприйматися як образи. Веб-сайт залишає за собою право в результаті використання некоректного логіна заблокувати акаунт такого гравця.

3.1.6. Вашим виключним обов'язком є забезпечення безпеки зберігання даних для входу в систему. Ви не повинні повідомляти будь-кому свої дані для входу в систему. Веб-сайт не несе відповідальності за будь-яке некоректне використання або зловживання вашим акаунтом на Веб-сайті третіми сторонами внаслідок розкриття вами, навмисно або випадково, активно або пасивно, ваших даних для входу в систему будь-якій третій стороні.

3.1.7. Веб-сайт має право призначати провайдерів платіжних систем, які діятимуть, будуть отримувати грошові кошти і проводити оплату від імені Веб-сайту.

3.2. Розміщення грошових коштів на ігровому рахунку Веб-сайту.

3.2.1. Ви можете брати участь у будь-якій Грі, тільки якщо у вас досить для цього грошових коштів на ігровому рахунку Веб-сайту. Веб-сайт не надає яких-небудь кредитів для участі в Іграх.

3.2.2. Уся інформація, необхідна для розміщення грошових коштів на ігровому рахунку вашого акаунта на Веб-сайті, представлена на сторінках ”КАСА“ і ”Поповнити рахунок“ цього Веб-сайту. Ви можете скористатися будь-яким зручним для вас способом внесення коштів на Рахунок із числа зазначених на цих сторінках. Список можливих методів поповнення Рахунку може періодично змінюватися. Звертаємо вашу увагу на те, що деякі способи розміщення коштів на Рахунку можуть бути недоступні у ряді країн.

3.2.3. Залежно від обраного способу розміщення коштів на Рахунку сума депозиту може обкладатися збором. Поточні суми таких зборів за депозитами зазначено для кожного конкретного методу депозиту в розділах ”КАСА“ і ”Поповнити рахунок“. Незалежно від цих зборів ваш платіжний метод також може стягувати плату за переказ коштів та інші способи платежу.

3.2.4. Компанія не приймає кошти від третіх осіб, тобто від друзів, родичів, партнерів та/або дружин/чоловіків. Вам потрібно вносити кошти на ваш рахунок тільки з рахунку/системи, які зареєстровані на ваше ім'я. При поповненні рахунку за допомогою банківської платіжної картки VISA або Mastercard особисті дані банківської карти мають співпадати з персональними даними рахунку. Якщо під час перевірки безпеки ми встановили порушення цієї умови, то всі виграші можуть бути конфісковані та повернені, а також ваш акаунт може бути заблокований.

3.2.5. Ви гарантуєте, що походження грошових коштів, які ви вносите на ваш Рахунок, не мають кримінального та/або незаконного/недозволеного походження.

3.2.6. При використанні банківських переказів, кредитних або дебетових карток для внесення коштів на Рахунок, кошти вважаються зарахованими тільки після того, як Веб-сайт отримає підтвердження і код авторизації. Якщо Веб-сайт не отримає таку авторизацію, перераховані кошти не будуть зараховані на ваш Рахунок.

3.2.7. Ми приймаємо платежі в UAH, EUR та USD. Основну валюту для облікового запису на Веб-сайті необхідно вказати під час реєстрації. Звертаємо вашу увагу на те, що ви сплачуєте витрати, пов'язані з коливаннями валютних курсів.

3.2.8. Ви зобов'язуєтесь не відмовлятися від раніше проведених транзакцій, заперечувати або скасовувати які-небудь платежі, зроблені вами, які можуть стати причиною повернення платежу третьою стороною, щоб уникнути будь-якої законної відповідальності. У випадку виявлення такого порушення, Веб-сайт залишає за собою право заблокувати акаунт гравця та конфіскувати залишок коштів з ігрового рахунку.

3.2.9. Веб-сайт залишає за собою право використовувати додаткові процедури і засоби верифікації вашої особи при внесенні грошових коштів на Рахунок вашого акаунта на Веб-сайті. Для верифікації особи користувача Веб-сайт має право запитати документ, що засвідчує вашу особу (у тому числі, але не тільки, фото вашого паспорта (ID картки) чи будь-якої використовуваної платіжної картки, селфі з паспортом, рахунок за комунальні послуги на ваше ім'я і відео-дзвінок). Для верифікації приймаються документи, заповнені кирилицею або латиницею. Якщо ви не надаєте або не можете надати нам таку інформацію, то ми маємо право призупинити дію вашого Рахунку доти, поки ви не надасте нам цю інформацію, та/або остаточно закрити ваш Рахунок у разі її ненадання.

3.2.9.1. У випадку якщо мають місце ознаки шахрайських дій різного характеру, пов'язаних з укладенням парі, здійсненням ставок, отриманням виграшів та виведенням грошових коштів з особистого кабінету, пред'явленням підроблених документів, діями від імені клієнта третьої особи з використанням реєстраційних та особових даних ідентифікованого гравця, Вебсайт має право припинити такі дії власними силами - зв'язавшись та узгодивши з гравцем проведення відеоверифікації. Після узгодження з гравцем строків проходження відеоверифікації призначається дата відеодзвінка співробітника Вебсайту. Мова проведення відеоверифікації повідомляється гравцю заздалегідь, гравець має знаходитися в закритому приміщенні без аксесуарів та одягу, які заважають встановленню особи. Після перевірки документів та відповідей на запитання Вебсайт може відмінити ставки, вилучити депозити за шахрайство та заблокувати акаунт. Виведення коштів можливе тільки після повної перевірки облікового запису та проходження KYC-процедури.

3.2.10 У разі підозрілих або шахрайських грошових поповнень, включаючи використання вкрадених кредитних карток та/або будь-яку іншу діяльність шахрайського характеру, включаючи, але не обмежуючись, будь-які спам-транзакції, повернення або скасування платежів, Компанія залишає за собою право заблокувати ваш Рахунок, анулювати будь-які зроблені виплати і стягнути будь-які виграші.

3.2.11. Ви усвідомлюєте і погоджуєтеся, що ваш Рахунок не є банківським рахунком, і отже, щодо нього не діє ніяких засобів страхування, гарантій, поповнення або інших інструментів захисту з боку систем страхування вкладів або банківського страхування, а також будь-яких аналогічних систем страхування. На грошові кошти, розміщені на вашому Рахунку, відсотки не нараховуються.

3.2.12. Веб-сайт не несе відповідальності за затримки в банківських мережах або збій у роботі організацій, що обробляють платежі, які можуть призвести до затримок у обробці транзакцій, необхідності повторного оброблення або скасування транзакцій, заморожуванні коштів або блокування рахунку; а також не несе відповідальності за будь-які фактичні або опосередковані збитки, зазнані в результаті затримки.

3.2.13. Веб-сайт інформує клієнтів про те, що кошти від клієнтів не витрачаються на операційні потреби компанії, тому вони зберігаються й обслуговуються окремо від корпоративних коштів.

3.2.14. Веб-сайт має право будь-якої миті та на власний розсуд заблокувати рахунок гравця у випадку, якщо він є громадянином Російської Федерації або Республіки Білорусь, та/або гравця, що здійснює депозит із картки російського/ білоруського банку або іншої фінансової установи (платіжного методу), зареєстрованого в РФ/ РБ або власниками якого є громадяни РФ/ РБ. Ставки, які оформив такий гравець, визнаються недійсними.

3.3. Виплати за виграшами.

3.3.1. Після остаточного визначення результату Гри, у якій ви брали участь, або підтвердження Веб-сайтом відповідного результату заходу і врегулювання ринків ставок, усі виграші перераховуються для подальшого використання на ваш ігровий рахунок на Веб-сайті.

3.3.2. Якщо Веб-сайт помилково зарахує на ваш ігровий рахунок на Веб-сайті депозити, виграші або бонуси, які вам не належать, зарахована сума залишиться власністю Веб-сайту і буде знята з вашого ігрового рахунку на Веб-сайті. Якщо до того, як Веб-сайт дізнається про помилку, що сталася, ви виведете кошти, що не належать вам, помилково переказана вам сума вважатиметься вашим боргом перед Веб-сайтом. У разі некоректного поповнення Рахунку ви зобов'язані негайно повідомити про це Веб-сайту електронною поштою [email protected]

3.3.3. Веб-сайт проводить додаткові процедури верифікації щодо будь-якої виплати, що перевищує еквівалент у розмірі 1 000 доларів США, а також залишає за собою право проводити такі процедури верифікації і щодо дрібніших виплат.

3.4 Фінансові обмеження для Спорту

3.4.1. Мінімальна ставка на будь-яку подію — 10 грн (0.25 EUR, 0.25 USD).

3.4.2. Максимальний коефіцієнт виграшу для ставки "Експрес" — 1,000. Якщо за ігровим варіантом “Експрес” коефіцієнт виграшу (призу) перевищує максимальний, то ставка та виграш (приз) за таким ігровим варіантом зменшуються до максимально можливого коефіцієнту, який дорівнює 1,000.

3.4.3. Максимальний коефіцієнт виграшу для кожного варіанту "Системи" — 300. Варіанти "Систем", коефіцієнт виграшу яких перевищує максимальний, розраховуються з максимальним.

3.4.4. Максимальна сума виплати (виграшу, призу) на одну ставку не може перевищувати еквівалент 15,000 (п'ятнадцять тисяч) євро станом на дату виплати.

3.4.5. Після завершення операції з внесення коштів на рахунок гравець погоджується зробити ставки на суму цього внеску один раз (відомо як "вейджер x1"), якщо Веб-сайт не вимагає іншого. Веб-сайт враховує лише ставки з коефіцієнтом 1.3 або вище, які є або виграшними, або програшними. Якщо ставка скасована і гравець отримує повернення коштів, Веб-сайт не включатиме її до розрахунку повернення внеску. У разі відмови гравця робити ставки на суму внеску Веб-сайт залишає за собою право призупинити виведення коштів.

3.5. Виведення коштів з рахунку вашого акаунта.

3.5.1. Ви можете вивести будь-яку суму, меншу або таку, що дорівнює сумі доступного балансу рахунку вашого акаунта на Веб-сайті, надіславши Веб-сайту дійсне сповіщення про зняття коштів із вашого ігрового Рахунку на сайті. Мінімальна сума для знімання коштів залежить від платіжного методу обраного гравцем.

3.5.2. З метою забезпечення вашої безпеки впродовж 1 тижня ви можете вивести не більше 10,000 доларів США, впродовж 1 місяця - не більше 25,000 доларів США.

3.5.3. Сповіщення про виведення коштів повинні надсилатися через Веб-сайт. Веб-сайт не приймає запити на виведення коштів, зроблені по телефону або електронною поштою. Співробітникам Веб-сайту заборонено порушувати це правило.

3.5.4. Якщо сума, яку ви хочете вивести, перевищує одну тисячу доларів США (USD 1,000), а також у разі додаткової перевірки з боку Веб-сайту для проведення процедури ідентифікації, вам необхідно надати цифрову фотографію вашого документа (сторінка з фотографією), що посвідчує особу, такого як паспорт або ID-карта, рахунки за комунальні послуги (рахунок за мобільний телефон не може бути прийнятий). Якщо ви поповнювали ваш Рахунок за допомогою пластикової картки, необхідно також надіслати цифрову фотографію лицьового боку цієї картки. У номері картки має бути видно перші шість і останні чотири цифри картки, а також ім'я власника картки.

3.5.5. Веб-сайт у більшості випадків дотримується політики незастосування комісій щодо способів розміщення коштів як підтримки постійних клієнтів. Проте не допускається розміщення і виведення гравцями коштів із системи, якщо вони використовують її як проміжний об'єкт для переказу грошей. Справи таких гравців розглядатимуться в індивідуальному порядку, і від них знадобиться сплатити недоплачену комісію. Така поведінка може бути розцінена як знакова, і про неї може бути повідомлено в управління AML. Цю політику може бути змінено в майбутньому.

3.5.6. Веб-сайт пропонує широкий спектр способів виведення грошей. Всі витрати, пов'язані з переказом коштів, лягають на одержувача й утримуються з суми переказу. Крім того, ваш платіжний метод може стягувати додаткову плату за обслуговування. Розмір цієї комісії може періодично змінюватися.

3.5.7. Операції зняття грошових коштів проводяться тим самим платіжним методом, який раніше був обраний для їх розміщення. Якщо депозити зроблені за допомогою різних платіжних методів, виведення буде доступне на них пропорційно в процентному співвідношенні, зважаючи на суми депозитів, які було зроблено протягом минулих 30 календарних днів.

3.5.8. Операції зняття грошових коштів здійснюється тільки при підтвердженні того, що власник рахунку на Веб-сайті є власником рахунків у платіжних системах. Категорично заборонені грошові перекази на користь інших осіб, незалежно від ступеня спорідненості. Виведення коштів на банківську карту може бути здійснене на карту платіжної системи VISA або MasterCard і виключно на ту саму карту, за допомогою якої здійснювався депозит. Якщо у вас змінилися реквізити карти, необхідно зробити мінімальне поповнення рахунку з будь-якої діючої платіжної картки, для того щоб ”відкрити“ транзакцію для отримання виплати. Сума транзакцій на одну платіжну карту не може перевищувати еквівалент 2,000 USD (дві тисячі доларів) на добу.

3.5.9. Якщо ви виграєте 20 000 доларів США або більше, Компанія має право поділити виплати на щомісячні платежі по 10 000 доларів США до моменту виплати усієї суми. Компанія не виплачує відсотки за заборгованістю.

3.5.10. Якщо оборот коштів (сума награного рейку) на рахунку менше 10% від розміру депозиту при грі у покер, чи менше 100% від депозиту при грі в інші ігри, Компанія залишає за собою право утримати 10% (але не менше 0,5 USD) від суми, що виводиться, у якості витрат на проведення платежів.

3.5.11. Ви підтверджуєте, що згодні з нашим графіком виведення коштів. Заявки на виведення коштів обробляються цілодобово 7 днів на тиждень. Ми не несемо відповідальності за фактичні та непрямі збитки, зазнані в результаті затримки або втрати через неправильні, неповні або помилкові фінансові або персональні дані, що були надані Користувачем у запиті на виплату коштів.

3.6. Закриття акаунта на Веб-сайті.

3.6.1. Ви можете у будь-який час закрити свій акаунт, і Веб-сайт поверне вам усі кошти з вашого Рахунку за вирахуванням відповідних зборів за виведення коштів. Веб-сайт залишає за собою право встановити мінімальну суму для виведення коштів, в залежності від різних факторів, включно з, але не обмежуючись, обраним гравцем платіжним методом.

3.6.2. Спосіб повернення коштів визначається виключно на наш розсуд.

3.6.3. Веб-сайт залишає за собою право утримати і видалити будь-які бонуси, присуджені вам, якщо вони не будуть використані впродовж 6 місяців з моменту їх присудження.

3.6.4. Веб-сайт залишає за собою право закрити ваш акаунт на Веб-сайті та повернути вам доступний залишок коштів з вашого ігрового рахунку за вирахуванням відповідних зборів за виведення коштів виключно на наш розсуд і без будь-яких зобов'язань зазначити причину або надання попереднього сповіщення, якщо ці зобов'язання порушують комерційну таємницю або можуть заподіяти який-небудь збиток Веб-сайту.

3.6.5. Якщо особа намагається відкрити новий обліковий запис після закриття попереднього облікового запису, Веб-сайт залишає за собою право відмовити або дозволити відкриття нового облікового запису на власний розсуд, включаючи, але не обмежуючись, якщо виявиться, що користувач намагається обійти попереднє закриття облікового запису.

3.7 Неактивні аккаунти

3.7.1 Неактивний аккаунт — це ігровий обліковий запис, зареєстрований на Вебсайті, за допомогою якого не було зроблено успішних депозитів, ставок на події, зіграно онлайн-ігор в покер або в казино, або здійснено зняття коштів протягом періоду, що перевищує один рік (12 місяців).

3.7.2 У відповідності до галузевих норм обслуговування вашого облікового запису залишається безкоштовним, доки ви активно взаємодієте з продуктами Вебсайту. Однак якщо ваш акаунт виявляє ознаки бездіяльності, адміністративний збір буде вирахувано з позитивного балансу на рахунку для покриття адміністративних витрат. У разі нульового залишку на рахунку комісія не стягується.

3.7.3 Адміністративна плата за неактивний акаунт стягуватиметься щомісяця, починаючи з 30-го дня після того, як акаунт було визначено як неактивний, і триватиме доти, доки акаунт знову стане активним чи всі кошти на ньому буде вичерпано. Окрім початкового платежу за неактивний акаунт, усі бонусні кампанії, бонуси та будь-які інші бали чи накопичені кошти від промоакцій, лояльності чи інших кампаній Вебсайту, раніше активованих для цього акаунту, буде скасовано. Якщо всіх умов дотримано, власник акаунту зберігає за собою право вивести будь-який позитивний баланс, використовуючи доступні способи оплати.

3.7.4 Для активації неактивного акаунту на Вебсайті його власник може внести депозит, зробити ставки на події чи онлайн-ігри в покері або казино, або вивести кошти будь-якої миті за умови виконання інших пунктів цих Правил.

3.7.5 Комісія за обслуговування неактивних рахунків номінована у доларах США і становить 5 доларів США (чи еквівалент). Еквівалентна вартість у валюті ігрового рахунку визначається шляхом конвертації зазначеної суми у долари США за внутрішнім курсом компанії на момент стягнення Вебсайтом плати за обслуговування рахунку. Якщо баланс акаунту впаде нижче 5 доларів США (чи еквіваленту), залишок суми буде списуватися з рахунку доти, доки баланс досягне 0 доларів США (чи еквіваленту у валюті ігрового рахунку).
Зверніть увагу, що Вебсайт залишає за собою право припинити обслуговування та обмежити доступ до неактивного акаунту (закрити обліковий запис), тільки-но баланс на акаунті досягне нуля.

3.7.6 Веб-сайт залишає за собою право закривати рахунки й анулювати баланс бездіяльних гравців. Бездіяльним вважається гравець, який не здійснював ніяких фінансових і ігрових операцій протягом 36 місяців.

4. Відповідальна гра

На відповідний запит від власника акаунту на Веб-сайті може заблокувати акаунт або доступ до Веб-сайту на будь-який строк, включаючи блокування на тривалі строки, і впродовж цього строку доступ до акаунту або до Веб-сайту буде неможливий.

Користувач може в будь-який час закрити свій акаунт або обмежити собі доступ до Веб-сайту відповідно до нашої політики самовиключення в рамках відповідальної гри. Для цього необхідно звернутись у службу підтримки Веб-сайту на електронну адресу [email protected] та зазначити ім'я користувача та вказану під час реєстрації електронну адресу для акаунту, який користувач хоче закрити чи обмежити доступ до Веб-сайту.

По вичерпанні періоду самовиключення користувач може попрохати про відновлення доступу до закритого акаунту або зняти обмеження доступу до Веб-сайту. Для цього необхідно звернутись у нашу службу підтримки на електронну адресу [email protected] та зазначити докладні дані акаунту, який ви хочете повторно активувати або на якому ви хочете зняти обмеження на доступ до Веб-сайту. Усі запити на повторну активацію акаунту або зняття обмеження доступу до Веб-сайту розглядає наш Оператор.

Акаунти, які були закриті або на яких був обмежений доступ до Веб-сайту в рамках нашої політики самовиключення, не підлягають відкриттю або зняттю обмежень на доступ до Веб-сайту з будь-якої причини до вичерпання періоду самовиключення. Веб-сайт докладає всіх розумних зусиль для забезпечення дотримання нашої політики самовиключення в рамках відповідальної гри.

При цьому користувач погоджується з тим, що Веб-сайт не несе жодної відповідальності, якщо користувач продовжить розміщувати кошти на ігровому рахунку, робити ставки на спортивні події та грати у покер або казино з використанням додаткових раніше не заявлених акаунтів, або якщо користувач відкриє новий акаунт із практично тими ж самими реєстраційними даними, навіть якщо вони введені в реєстраційну форму іншим способом.

У такому випадку користувач втрачає право на всі майбутні ігри, бонусні фонди та введені дані в будь-яких пропозиціях. Ми не зможемо відновити їх у випадку повторної активації акаунту або зняття обмеження доступу до Веб-сайту по вичерпанні періоду самовиключення. Всі залишки на рахунку в розмірі, меншому за будь-які активні бонуси, будуть переведені на вашу кредитну картку, ваш банківський рахунок або рахунок будь-якої платіжної системи на розсуд Веб-сайту. Суми програних коштів на Веб-сайті поверненню не підлягають.

У виняткових випадках гравець може розблокувати свій акаунт або доступ до Веб-сайту раніше встановленого ним строку. Для цього він має звернутися до нашої служби підтримки [email protected] із відповідною заявкою, але не раніше 24 годин з початку дії самообмеження. Рішення про розблокування акаунту або доступу до Веб-сайту буде прийняте Веб-сайтом після проведення комплексного аналізу випадку гравця. Цей аналіз може, але не обов'язково має, включати такі заходи, як особиста співбесіда, перегляд активності в обліковому записі гравця та/або історії транзакцій та/або будь-яких наданих гравцем документів.

5. Особливі правила

5.1. Веб-сайт — це сервіс азартних ігор, який:

- використовує покерне програмне забезпечення за допомогою якого користувачі, зареєстровані на Веб-сайті, грають у покер один проти одного.
- використовує ігрове програмне забезпечення казино для забезпечення доступу зареєстрованих користувачів до різних ігор казино
- використовує програмне забезпечення для ставок на спорт для забезпечення доступу зареєстрованих користувачів до участі в спортивних ставках.

5.1.1. Невикористання забороненого програмного забезпечення.

Заборонено використання будь-якого програмного забезпечення, яке:

• ділиться інформацією про закриті карти між гравцями або допомагає змові або шахрайству у будь-який спосіб;

• використовує базу даних рук або профілів гравців і ділиться нею з користувачами;

• зменшує або виключає необхідність прийняття рішень людиною (наприклад, пристосування, що автоматично скидає певні стартові руки);

• розроблено для датамайнингу (тобто, збирання рук або профілей гравців з ігрового клієнту, в результаті чого гравець розглядається з точки зору його власної гри);

• надає поради щодо наступного кроку у грі в режимі реального часу і під час гри (включаючи пристосування для аналізу і розрахунку ICM);

• намагається заблокувати будь-які наші засоби для виявлення шахрайства та обману;

5.1.2. Веб-сайт буде ретельно відслідковувати подібне програмне забезпечення на ком'ютерах гравців, і, граючи на Веб-сайті, ви даєте на це свою згоду і зобов'язуєтесь не перешкоджати приладам пошуку забороненого програмного забезпечення.

5.1.3. Заборона на датамайнинг:

• заборонено використання датамайнингу для комерційних цілей

• заборонено використання будь-якого виду датамайнингу, незалежно від того, чи була отримана інформація гравцем або кимось іншим;

• заборонено ділитись будь-якою законно зібраною на опонента інформацією з іншими користувачами, зацікавленими у грі з даним опонентом.

5.1.4. Заборона на використання робот-програм / штучного інтелекту (бот-програми):

• заборонено використання будь-яких робот-програм або штучного інтелекту (ботів), отриманих від третіх осіб чи розроблених самостійно, які замість гравця виконують частину функцій чи виконують повний цикл ігрових дій;

• веб-сайт буде ретельно відслідковувати подібне програмне забезпечення на комп'ютерах гравців, і, граючи на Веб-сайті, ви даєте на це свою згоду і зобов'язуєтесь не перешкоджати приладам пошуку забороненого програмного забезпечення.

5.1.5. Заборона на змову:

• ви повинні завжди грати з урахуванням свого власного індивідуального інтересу;

• ці Правила діють незалежно від того, чи існує чіткий договір між гравцями, і чи була заподіяна доведена фактична шкода іншим користувачам;

• заборонено діяти разом з іншими гравцями, щоб отримати перевагу;

• заборонено використовувати софтплей проти друзів - тобто, ви повинні грати так само агресивно проти когось, кого ви знаєте, як ви грали б проти невідомого опонента, і використовувати таку ж саму стратегію;

• заборонено використовувати чіпдампінг - тобто, ви не повинні навмисно програвати руки або маніпулювати під час гри для передачі коштів іншому гравцю;

• заборонено ділитися інформацією про закриті карти в поточній роздачі з іншими гравцями. Обговорення закритих карт після закінчення роздачі допускається і залишається на розсуд користувача. Будьте обережні, оскільки це - один з можливих варіантів блефу;

• заборонено грати в такій же кеш грі або турнірі SIT&GO, в якій грає гравець, що має з вами спільний фінансовий інтерес - тобто, ви не повинні грати в тих іграх, де грає хто-небудь, з ким у вас є договір по ставках, “swap” обміну, розподілу прибутку чи банкролу;

• заборонено схиляти інших гравців до змови, у тому числі побічно.

5.1.6. Заборона на ”gold farming“:

• ви повинні грати від свого імені та у своїх особистих інтересах;

• гра від імені наймача, підприємства, ”золотої ферми“ чи будь-якої іншої форми команди або об'єднання суворо заборонена.

5.1.7. Один акаунт на гравця:

• вам дозволено мати лише один акаунт на Веб-сайті;

• заборонено робити спроби обійти будь-яке з обмежень, направлених на запобігання створення і використання кількох акаунтів одним користувачем.

5.1.8. Заборона на спільне використання акаунта:

• ви повинні тримати в секреті свої дані для входу в акаунт (ігрове ім'я, пароль і будь-яку іншу інформацію для входу в акаунт гравця) і не повідомляти їх іншим людям;

• ні за яких обставин ви не можете дозволяти іншим людям використовувати ваш акаунт;

• ви не можете використовувати будь-який інший акаунт, крім свого власного.

5.1.9. Заборона на модифікацію (зміни) програмного забезпечення.

Заборонено здійснювати спроби у будь-який спосіб змінювати програмне забезпечення, надане Веб-сайтом, або здійснювати його розбирання.

5.1.10. Ви зобов'язуєтесь не зламувати, не намагатись зламати та/або отримати доступ, або іншим чином обійти нашу систему безпеки. Якщо у нас з'являться підозри, що ви намагались або намагаєтесь зламати, отримати доступ або іншим чином обійти нашу систему безпеки або програмне забезпечення, ми будемо змушені негайно заборонити вам доступ до послуг Веб-сайту і заблокувати ваш Рахунок. Ми також зберігаємо за собою право повідомити про це відповідні служби.

5.1.11. Заборона на передачу інформації.

Будь-які спроби отримати нечесну перевагу перед іншими гравцями, незалежно від того, заборонені вони в Правилах чи ні, не дозволяються.

5.1.12. Недопущення проблемних гравців:

• людина, у якої виражена ігрова залежність, за жодних обставин не повинна реєструвати акаунт або грати;

• якщо гравець виявляє наявність ігрової залежності, в подальшому він зобов'язаний проінформувати Веб-сайт і негайно припинити грати на сайті.

5.1.13. Кошти на Рахунку гравця можуть бути конфісковані.

У випадку порушення Правил або Умов і положень Веб-сайту, Веб-сайт залишає за собою право конфіскувати всі кошти з Рахунку гравця і відмінити будь-які виводи коштів, що знаходяться у процесі очікування.

5.1.14. Акаунт гравця може бути тимчасово заблокований/закритий без попереднього повідомлення:

• веб-сайт може тимчасово заблокувати та/або закрити назавжди акаунт гравця на свій розсуд і без попереднього повідомлення. Якщо блокування здійснене не з причин шахрайських дій, без порушень Умов і не з причин нанесення збитку Веб-сайту або будь-яким його користувачам у результаті нечесної гри, то в такому разі кошти на балансі підлягають виводу на вказаний користувачем рахунок;

• ваш акаунт на Веб-сайті також може бути заблокований, якщо у процесі моніторингу відкритих публічних ресурсів, майданчиків та соціальних мереж були виявлені образи або погрози на адресу Веб-сайту чи Компанії або співробітників компанії та/або спроби власника акаунту обмовити Веб-сайт чи Компанію або її співробітників з метою зіпсувати ділову репутацію Веб-сайту та зашкодити його іміджеві;

• будь-які публікації інформації щодо акаунту та його ігрової історії на публічних ресурсах, майданчиках та в соціальних мережах під час будь-якого розгляду у відношенні акаунту гравця, пов'язаного з тимчасовим блокуванням та перевірками на чесність гри, але не обмежуючись цим, можуть бути розцінені як спроба завадити природному ходу розгляду та введення в оману співробітників компанії. У випадку виявлення вищеописаних ситуацій акаунт гравця може бути заблокований без попереднього сповіщення та з повним припиненням будь-якого розгляду у відношенні акаунту гравця;

• служба підтримки може уточнити гравцю причину блокування, якщо ця інформація не порушує комерційної таємниці і не зможе завдати будь-яких збитків Веб-сайту.

5.2. Перевірка акаунту

У випадку блокування вашого акаунту через підозру в шахрайських діях: використанні забороненого додаткового програмного забезпечення, командної гри проти опонентів, спільного користування акаунтом, ”gold farming“, бонусхантингу (наприклад, створення кількох акаунтів з метою отримати бонуси для нових гравців, отримання максимального бонусу та спроба вивести його, обходячи правила платформи щодо відіграшів, створення нових акаунтів із використанням інформації та документів інших осіб, навіть якщо ці особи дали свою згоду на це) та інших шахрайських дій, що могли призвести до завдавання шкоди Веб-сайту або будь-яким його користувачам, Веб-сайт залишає за собою право використовувати додаткові процедури перевірки, в тому числі відео-дзвінок для проведення ігрової сесії чи підтвердження вашої особи.

Для розгляду розблокування вашого акаунту ви повинні узгодити умови та строк їхнього виконання, написавши листа у службу підтримки з електронної пошти, яку ви використовували під час створення ігрового акаунту.

Якщо під час додаткових перевірок підтверджується ваша причетність до шахрайських дій або якщо ви не виконуєте/не бажаєте виконувати умови для розблокування акаунту у встановлений нами строк, це буде прирівнюватись до визнання вашої провини в шахрайських діях, і ваш ігровий рахунок на Веб-сайті буде закритий із конфіскацією грошових коштів.

5.3. Бонуси.

5.3.1. Бонуси та пропозиції на Веб-сайті обмежуються одним рахунком, що належить одній особі, однією адресою електронної пошти, одним номером телефону, одним спільним комп'ютером (наприклад, публічна бібліотека) та одним рахунком (наприклад, кредитна картка, Skrill тощо).

5.3.2. Використання декількох акаунтів суворо заборонено. Створення декількох акаунтів самостійно або спільно з партнерами для участі в одній бонусній кампанії або пропозиції з одного й того самого пристрою/домашньої IP-адреси вважається зловживанням бонусом. Веб-сайт залишає за собою право скасувати бонус та/або пропозицію, анулювати будь-який виграш та закрити такий рахунок на свій розсуд.

5.3.3. Усі бонуси та/або пропозиції на Веб-сайті можуть бути використані тільки для гри та не можуть бути передані або виплачені без дотримання встановлених у рамках бонусної кампанії вимог, які підтверджують, що користувач визнає та розуміє наявність окремих положень та умов щодо акцій, бонусів та спеціальних пропозицій, які доповнюють Загальні положення й умови. Ці умови наведені на відповідних сторінках акцій та/або в маркетингових листах.

5.3.4. Отримання бонусів на Веб-сайті відбувається відповідно до правил активації/отримання кожного конкретного бонусу, з якими можна ознайомитися в описі бонусної акції та/або в підрозділі ”Додаткові правила та умови“ кожного з таких описів. Наприклад

5.3.5. Кожен отриманий гравцем бонус має термін дії на активацію, використання та відіграш. Після закінчення терміну дії бонусу бонусний баланс буде обнулено.

5.3.6. Для активації бонусу на депозит потрібно при поповненні ввести код на сайті у розділі "Каса" в полі "Бонус-код". Зверніть увагу, що для активації бонусу для гри в покер перед поповненням з кодом необхідно хоча б один раз зайти в ігровий клієнт.

5.3.7. У випадку якщо у гравця виникнуть складнощі з активацією/використанням безкоштовних подарункових фріспінів чи фрібетів (наприклад, отриманих у якомусь розіграші), компенсації або перевидачі такі фріспіни чи фрібети не підлягають.

5.3.8. У випадку якщо у гравця виникнуть проблеми з активацією/використанням подарункових фріспінів за депозит, запити про їх перевидачу або компенсацію можуть бути розглянуті лише після закінчення терміну дії виданого подарунка.

5.3.9. На Веб-сайті працює така система отримання та відіграшу бонусу:

- сума бонусу додається на ”Бонусний баланс“ гравця та зберігається окремо від його ”Доступних коштів“;

- коли гравець робить ставку, вона віднімається від його ”Доступних коштів“. Якщо у ”Доступних коштів“ гравця недостатньо коштів, ставка віднімається від ”Бонусного балансу“ гравця;

- усі виграші зараховуються на ”Бонусний баланс“ гравця і не можуть бути виведені, доки не будуть виконані умови відіграшу бонусу. Безпосередньо сам бонус також не може бути виведений, доки не буде здійснено відіграш бонусу;

- коли здійснено відіграш бонусу, сума коштів на ”Бонусному балансі“ гравця, яка зв'язана з активним бонусом, переводиться у "Доступні кошти" гравця і може бути виведена будь-якої миті.

5.3.10. Не дозволяється відігравати бонус виключно бонусними коштами, а потім завершувати розпочатий відіграш уже грошовими ставками, коли бонусні кошти стають доступними або скасовуються. Якщо гравець використовує таку тактику гри, Веб-сайт залишає за собою право конфіскувати отримані таким чином виграші.

5.3.11. У разі програшу бонусу він залишається активним та його відіграш триває, для скасування бонусу потрібно скасувати його вручну.

5.3.12. Усі бонуси відіграються по черзі їхнього отримання.

5.3.13. Ставки з мінімальним ризиком на будь-які ігри не відповідають вимогам щодо відіграшу. А саме: одному користувачеві не можна робити ставки пропорційно на різні результати, щоб створити ”дію“ з мінімальним ризиком (наприклад, робити ставки одночасно на червоне та чорне в рулетці, робити ставки одночасно на тотал більше 2.5 голів та на тотал меньше 2.5 голів).

5.3.14. Спроба обходу правил та умов відіграшу бонусу буде розцінена як шахрайське зловживання бонусною пропозицією. При виявленні такого порушення Веб-сайт залишає за собою право вжити відповідних заходів, аж до повного блокування акаунту гравця та конфіскації коштів.

5.3.15. Різні ігри Веб-сайту можуть робити різний внесок у відіграш бонусу (параметр Game Contribution). Під час гри у слоти Game Contribution складає 100%, тобто, на користь відіграшу бонусу враховується 100% від суми ставки (крім виключених ігор). Під час гри у слоти категорії Jackpot, віртуальні ігри, live-ігри, швидкі ігри Game Contribution складає 5%, тобто, враховується 5% від суми ставки.

5.3.16. Заборонено зловживати відкладанням будь-яких ігрових раундів, включаючи безкоштовні спіни, будь-які накопичувальні бонуси або бонусні ігри під час гри з бонусними грошима. Будь-які відкладені ігри, бонуси (включаючи будь-які накопичувальні переваги) та безкоштовні ігри ведуть до блокування акаунту з відмовою у наданні послуг та конфіскації коштів. При видаленні або завершенні терміну дії подарункової пропозиції такі кошти, а також незавершені накопичені бонусні ігри вважатимуться частиною видаленого бонусу.

5.3.17. Гравець може самостійно обнулити бонусний баланс, у такому разі всі кошти на ньому згорять без відновлення. У випадку шахрайських дій з боку гравця Веб-сайт залишає за собою право обнулити бонусний баланс такого гравця та відмовити йому в отриманні бонусів надалі.

5.3.18. Гравець може попросити виведення суми зробленого депозиту до виконання умов відіграшу бонусу. Втім як бонус, так і будь-який виграш, отриманий у грі з ним, у такому разі будуть списані з рахунку. Зверніть увагу — під час гри з активним бонусом спочатку витрачаються реальні кошти, а потім бонусні.

5.3.19. Якщо під час гри на Веб-сайті гравець виграє суму, яку менеджмент Компанії розглядає як гідну публічного освітлення, гравець автоматично погоджується взяти участь у будь-якому подібному заході, організованому Компанією. Особисті дані гравця в казино перебувають під надійним захистом, а в рекламних цілях Компанія залишає за собою право використовувати нікнейм гравця у висвітленні результатів акцій або в публікаціях підсумків акції на сайті.

5.3.20. Веб-сайт залишає за собою право підтверджувати виграш прогресивного джекпоту або іншого виграшу в казино, що перевищує суму 30,000 USD або еквівалент у будь-якій іншій валюті, до обробки будь-якого запиту на виплату. Будь-які прогресивні виграші у джекпоті або великі виграші у казино мають бути підтверджені протягом 30 днів.

5.3.21. Якщо на рахунок користувача помилково зараховано виграш, який не належить користувачеві, через технічну або антропогенну помилку, ця сума залишається власністю Веб-сайту. У разі неправильного зарахування коштів користувач повинен негайно повідомити про це Веб-сайт електронною поштою ([email protected]).

5.3.22. Усі бонусні кампанії та/або акції призначені для любителів активного відпочинку, і Веб-сайт може на свій розсуд обмежити право користувачів на участь у всіх акціях або в частині будь-якої акції. Веб-сайт залишає за собою право в будь-який час на свій розсуд змінювати, скасовувати, відновлювати або відхиляти будь-які акції.

5.3.23. Веб-сайт залишає за собою право обмежувати видачу бонусних пропозицій без пояснення причин та попереднього повідомлення.

5.3.24. Веб-сайт залишає за собою право в будь-яку мить переривати та/або вносити зміни в бонуси та рекламні акції без попереднього повідомлення.

5.3.25. У разі неактивності покерного рахунку (відсутності успішної авторизації в покерному клієнті) протягом 90 днів, баланс балів гравця автоматично згоряє та встановлюється на значенні 0.01. Цю операцію неможливо скасувати, тому гравцям рекомендується залишатися активними та вчасно використовувати свої бали для обміну на реальні гроші або для гри в турнірах.

5.3.26. Виведення депозиту, за допомогою якого гравець отримав бонус із вейджером, неможливе доти, доки гравець не відіграє отриманий з цього депозиту бонус або не скасує його.

5.3.27. Бонусний баланс автоматично обнулюється, якщо досягає позначки менш ніж 1.5 UAH / 0.05 USD / 0.05 EUR.

5.3.28. Зняття коштів виключно для здійснення наступного депозиту з метою отримання бонусу може розглядатися як порушення політики Веб-сайту щодо бонусів. У таких випадках Веб-сайт залишає за собою право відмовити гравцеві в отриманні будь-якого бонусу. У разі систематичного порушення цього положення Веб-сайт залишає за собою право заблокувати обліковий запис гравця без попереднього повідомлення.

5.3.29. Веб-сайт залишає за собою право відмовити в наданні бонусу на депозит у випадку, якщо гравець здійснював виведення коштів із системи або використовував інші способи їх передавання під час дії бонусної програми.

5.4. Заходи/ігри.

5.4.1. Веб-сайт залишає за собою право скасовувати турніри, бонусні та промо акції, а також будь-які покерні ігри.

5.5. Особливі положення:

• беручи участь у турнірах, ви погоджуєтеся з умовою, що фінальний стіл будь-якого турніру може бути показаний на стрімінгових майданчиках із відкритими картами всіх гравців за участі коментаторів із затримкою щонайменше 30 хвилин, як упродовж розіграшу власне фінального столу, так і по завершенні цього турніру. Затримка у щонайменше 30 хвилин робить безпечною гру для учасників фінального столу без ризику для карт гравців бути розкритими чи побаченими супротивниками в процесі кожної окремої роздачі;

• якщо виникли раптові труднощі з доступом до ігрового серверу, усі турніри по можливості ставляться на паузу для з'ясування причин. Якщо впродовж години робота серверу не відновлюється, турніри скасовуються;

• якщо виникли раптові труднощі з доступом до ігрового серверу, але турніри не були відразу поставлені на паузу або скасовані, вони скасовуються за першої нагоди. У цьому випадку розподіл призового фонду буде з урахуванням місць і фішок гравців на момент початку технічних труднощів у роботі серверу, а не на момент скасування турнірів.

5.6. Зловживання функцією ”Поза грою“

За нашими покерними столами передбачена функція ”Поза грою“. Вона призначена тільки для того, щоб гравці могли робити невеликі перерви під час гри. При цьому заборонено довгий час перебувати за столами, використовуючи цю функцію. Ми залишаємо за собою право тимчасово або на невизначений термін заборонити гравцям, які регулярно зловживають функцією ”Поза грою“, брати участь у кеш-іграх або турнірах.

6. Політика щодо конфіденційності

Веб-сайт збирає, обробляє та використовує ваші персональні дані згідно з усіма відповідними законами. Для отримання додаткової інформації ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності.

7. Скарги

Ви зобов'язані повідомити Вебсайт про свою незгоду з результатом конкретної гри протягом семи (7) календарних днів з дати відповідної сесії.

Ви зобов'язані повідомити Вебсайт протягом одного (1) календарного місяця з дати відповідного сеансу про свою незгоду з будь-якими іншими питаннями, які не пов'язані безпосередньо з результатом конкретної Гри, але стосуються вашого Акаунту.

7.1. Якщо у вас з'явилися скарги, ви можете:

7.1.1. Відправити електронне посилання в службу підтримки клієнтів за адресою: [email protected].

7.2. Веб-сайт зробить все можливе, щоб якомога швидше вирішити вказану проблему.

7.3. При виникненні будь-яких питань по відношенню до якоїсь із транзакцій ви також можете звернутись до Веб-сайту за електронною адресою [email protected] і детально викласти суть питання. Ми перевіримо будь-які сумнівні або суперечні транзакції. Наше рішення є остаточним.

7.4. У випадку будь-якої суперечки ви погоджуєтесь з тим, що записи на сервері будуть діяти у якості остаточного свідоцтва при визначенні результату будь-якої претензії.

7.4.1. При звернені в Службу підтримки Веб-сайту (далі - ”Служба підтримки“) гравець зобов'язаний з повагою спілкуватися з оператором Служби підтримки й іншими співробітниками Компанії. Він має зрозуміло, спокійно і по суті викладати свої питання, за необхідності виконувати прохання оператора чи іншого співробітника Компанії.

7.4.2. Оператор Служби підтримки надає гравцю тільки ту допомогу і відповідає тільки на ті питання, які знаходяться у рамках користувацької угоди, і має право відмовити у надані допомоги з інших питань.

7.4.3. Гравець зобов'язується дотримуватися наступних правил при спілкуванні з оператором Служби підтримки:

- не використовувати нецензурну лексику;

- не ображати оператора і не принижувати його гідність;

- не погрожувати оператору чи будь-кому із співробітників покер-руму;

- не звертатися до оператора з питань, які не стосуються тих, що викладені у користувацькій угоді;

- не зловживати правом на звернення до Служби підтримки;

- не перешкоджати будь-якими способами (багаторазові звернення, спам, флуд і т.д.) нормальній роботі Служби підтримки;

7.4.4. У випадку, коли при спілкуванні з оператором гравець порушує правила з пункту 7.4.3, оператор має право:

- попередити гравця про порушення правил спілкування;

- попрохати його перестати порушувати правила;

- попередити гравця про наслідки, що предбачені у пункті 7.4.5 дійсних правил, у випадку продовження такої поведінки;

- перервати зв'язок і перестати надавати будь-яку допомогу;

7.4.5. У випадку продовження порушень по відношенню до оператора Служби підтримки, оператор може прийняти рішення про тимчасове призупинення права гравця на звернення до Служби підтримки на термін від 1 дня до 3 місяців. Рішення оператора є остаточним і не підлягає оскарженню. У випадку регулярних порушень покарання може бути більш суворим аж до тимчасового блокування ігрового акаунту на строк від 30 до 60 днів.

7.4.6. Веб-сайт може використовувати технічні засоби для блокування доступу до Служби підтримки такого гравця.

7.4.7. Після закінчення терміну блокування гравець не отримує повідомлення про відновлення його прав.

7.5. Ви визнаєте, що результат Ігор на Веб-сайті визначає наш генератор випадкових чисел, довільним чином генерує події, і ви приймаєте результати всіх Ігор. Якщо маються будь-які розбіжності між ігровими результатами на вашому комп'ютері і результатами на нашому сервері, результати на нашому сервері будуть остаточними і обов'язковими. Якщо маються невідповідності між інформацією, котра відображається на вашому екрані, і балансом на вашому Рахунку, то баланс, котрий мається на сервері Компанії, вважається балансом на вашому Рахунку, і це рішення повинно бути остаточним і обов'язковим.

7.6. Якщо з будь-якої причини ви незадоволені прийнятим Веб-сайтом рішенням щодо вашої скарги, ви можете поскаржитись в Управління лотерей і азартних ігор Кюрасао.

Наразі у вас є два варіанти:

- зв'язатися з Gaming Curacao
- звернутися до суду

Зверніться до Gaming Curacao, якщо ви незадоволені результатами нашої процедури подання скарг вище. Ви можете передати свою суперечку в Gaming Curacao якнайшвидше після отримання рішення Компанії.

8. Обмеження відповідальності

8.1. Ви здійснюєте вхід на Веб-сайт і берете участь в Іграх та робите ставки на події на свій ризик. Веб-сайт та Ігри надаються вам без будь-яких гарантій.

8.2. Не відмовляючись від вищеназваних загальних положень, Веб-сайт, його директори, працівники, партнери та постачальники послуг:

8.2.1. Не гарантують повну відсутність помилок у програмному забезпеченні чи на Веб-сайті.

8.2.2. Не гарантують можливість безперервного доступу на Веб-сайт і/чи до Ігор.

8.2.3. Не несуть відповідальності за будь-які збитки, затрати, витрати, чи збитки, як прямі, так і непрямі, спеціальні, опосередковані, побічні та будь-які інші, які виникають у зв'язку з вашим використанням Веб-сайту чи вашою участю в Іграх.

8.3. Цим ви зобов'язуєтесь повністю звільнити Веб-сайт, його директорів, працівників, партнерів та постачальників послуг від відповідальності за збитки, затрати, витрати, шкоду, відповідальність по скаргах чи будь-якої іншої відповідальності, яка може виникнути у зв'язку з вашим використанням Веб-сайту чи участю в Іграх.

9. Звітність відповідно до політики боротьби з відмиванням грошей

9.1. Компанія дотримується Закону про боротьбу з відмивання коштів і відповідними постановами. Відповідно до законодавства Кюрасао Веб-сайт зобов'язаний оповіщати про всі підозрілі операції у відповідні компетентні органи Кюрасао.

9.2. Веб-сайт може призупинити діяльність, блокувати чи закрити ваш акаунт та утримати при цьому всі кошти, якщо цього зажадає Закон про боротьбу з відмиванням коштів.

9.3. Якщо вам стало відомо про будь-яку підозрілу діяльність щодо гри на Веб-сайті, ви повинні не зволікаючи повідомити про це Веб-сайт.

9.4. Веб-сайт залишає за собою право використовувати додаткові процедури і кошти для перевірки відповідності всіх операцій Компанії відповідно до протидій відмивання коштів.

10. Інтелектуальна власність

10.1. Веб-сайт є єдиним власником торговельної марки і логотипу Компанії. Будь-яке несанкціоноване використання торговельної марки або логотипу може переслідуватись законом.

10.2. Poker-bet.com є уніфікованим вказівником ресурсів Веб-сайту. Несанкціоноване використання даного URL на іншому Веб-сайті чи цифровій платформі без отримання попереднього письмового дозволу заборонено.

10.3. Веб-сайт є власником або законним володарем ліцензії на технології, програмне забезпечення і бізнес-системи, які використовуються на цьому Веб-сайті.

10.4. Вміст та структура Веб-сайту захищені авторськими правами ©. Всі права захищені. Авторські права на даний Веб-сайт, включаючи увесь текст, графіку, коди, файли та посилання, належать Веб-сайту. Веб-сайт забороняється відтворювати, передавати або зберігати повністю або частково без попереднього отримання письмового дозволу. Ваша реєстрація на сайті та подальше його використання жодним чином не передбачає отримання будь-яких прав на інтелектуальну власність, що міститься у нашій системі.

10.5. Посилання на Веб-сайт та будь-які його сторінки не можуть з'являтись на інших веб-сайтах без попереднього отримання письмового дозволу від Веб-сайту.

10.6. Ви зобов'язуєтесь не використовувати автоматичні чи механічні пристрої для відстеження веб-сторінок Веб-сайту або будь-якого іншого змістовного на них веб-контенту. Будь-яке несанкціоноване використання або відтворення контенту буде переслідуватися за законом.

11. Подільність

У випадку визнання якого-небудь положення даних Умов незаконним або нездійсненним, таке положення вважається окремим від даних Умов, а всі інші положення залишаються дійсними і не піддаються впливу такого відокремлення.

12. Порушення, штрафи і припинення дії

12.1. У випадку порушення вами будь-якого положення цих Умов, чи появи у Веб-сайту підстав підозрювати вас у такому порушенні, Веб-сайт залишає за собою право не відкривати обліковий запис або ж призупинити доступ до нього або закрити, вивівши при цьому всі кошти (включаючи депозит) і витративши їх на покриття будь-якого заподіяного вами збитку.

12.2. Якщо у Веб-сайту виникне підозра щодо вашої причетності до незаконної або шахрайської діяльності у використанні Веб-сайту, у порушенні вами цієї Угоди, або у разі появи у вас проблем з кредиторами чи іншої діяльності, яка завдає шкоди нашому бізнесу, ми маємо можливість заморозити чи зупинити діяльність вашого акаунта на наш власний розсуд.

12.3. Ви погоджуєтесь з тим, що у таких випадках остаточне рішення щодо порушення вами Правил, Умов і положень приймається Веб-сайтом, у результаті чого Веб-сайт має можливість призупинити діяльність вашого акаунта або назавжди заборонити вам використовувати наш Веб-сайт.

12.4. Веб-сайт не несе відповідальності за порушення вами прийнятого законодавства у вашій країні проживання.

13. Передоручення

Веб-сайт залишає за собою право передоручати або іншим законним чином передавати права і обов'язки по теперішній Угоді. Ви не маєте права передоручати або іншим чином передавати права і обов'язки по теперішній Угоді.

14. Повнота угоди і допустимість

14.1. Дана Угода представляє собою повне узгодження між вами та Компанією стосовно даного Веб-сайту, а у випадку шахрайства воно замінює собою всі попередні або співпадаючі у часі випадки обміну інформацією і пропозиції в електронній, усній чи письмовій формі між вами і Веб-сайтом у відношенні даного Веб-сайту.

14.2. Друкована копія даної Угоди і будь-які повідомлення, що представлені в електронному форматі, будуть подаватись у судові або адміністративні органи у випадку розглядів, що проводяться на підставі або у відношенні даної угоди, в тій же мірі і згідно з тими ж умовами, що й інші ділові документи і записи, що існують від початку і збережені в друкованому вигляді.

15. Чинне законодавство і юрисдикція

Дані Умови підпорядковуються і тлумачаться відповідно до законодавства Нідерландських Антильських островів, і ви беззаперечно підкорюєтесь виключному (єдиному) праву судів юрисдикції Нідерландських Антильських островів до урегулювання будь-яких суперечок (включаючи позови на компенсацію і зустрічні позови), які можуть виникнути у зв'язку із створенням, правомірністю, ефектом, інтерпретацією або дією, чи правовими відносинами, встановленими Умовами, або будь-яким із способів, що випливає з Умов.

16. Казино: країни з обмеженим доступом

16.1. NetEnt

A. Основні країни:

Афганістан; Албанія; Ангола; Австралія; Бельгія (регульована); Болгарія (регульована); Канада - Альберта; Канада - Британська Колумбія; Канада - Манітоба; Канада - Онтаріо; Канада - Квебек; Швейцарія (регульована); Чехія (регульована); Данія (регульована); Алжир; Еквадор; Естонія (регульована); Іспанія (регульована); Франція (регульована); Великобританія (регулюється); Гайана; Гонконг; Індонезія; Ізраїль; Ірак; Іран, Ісламська Республіка; Італія (регулюється); Камбоджа; Корея, Народно-Демократична Республіка; Республіка Корея; Кувейт; Лаоська Народно-Демократична Республіка; Литва (регульована); Латвія (регульована); М'янма; Мексика (регульована); Намібія; Нікарагуа; Панама; Папуа-Нова Гвінея; Філіппіни; Пакистан; Португалія (регульована); Румунія (регульована); Сербія (регульована); Судан; Швеція (регульована); Сінгапур; Сирійська Арабська Республіка; Тайвань; Уганда; США (регульований); Венесуела, Боліварська Республіка; Ємен; Південна Африка (регульована); Зімбабве

B Додаткові країни:

Багамські острови; Ботсвана; Ефіопія; Грузія (регульована); Гана; Шрі Ланка; Швеція (регульована); Тринідад і Тобаго Туніс; Німеччина (регульована); Греція, Чилі

C. Обмеження для фірмових ігор: Conan, Emoji Planet, Guns N' Roses, Jimi Hendrix, Jumanji, Motorhead, Ozzy Osbourne

Території з A і B, плюс: Китай

1. на додаток до розділів A, B для Planet of the Apes:

Азербайджан, Китай, Індія, Малайзія, Катар, Таїланд, Туреччина, Україна, Росія

2. на додаток до розділів A, B для Vikings:

Афганістан; Албанія; Ангола; Австралія; Азербайджан; Канада; Китай; Алжир; Еквадор; Франція; Гайана; Гонконг; Індонезія; Ізраїль; Індія; Ірак; Іран, Ісламська Республіка; Іран, Ісламська Республіка; Камбоджа; Корея, Народно-Демократична Республіка; Корея, Народно-Демократична Республіка; Кувейт; М'янма; Малайзія; Намібія; Катар; Росія; Судан; Сінгапур; Сирійська Арабська Республіка; Таїланд; Туніс; Туреччина; Тайвань; Україна; Уганда; Сполучені Штати; Венесуела, Боліваріанська Республіка

3. на додаток до розділів A, B для Narcos:

Китай, Індонезія, Корея, Республіка.

4. Universal monster studios (Black Lagoon, Dracula, The Invisible Man, The Phantom's Curse) дозволені лише для таких територій (але все ще заборонено, якщо країна вказана в розділах A та B):

Андорра, Вірменія, Азербайджан, Білорусь, Боснія і Герцеговина, Бразилія, Грузія, Ісландія, Ліхтенштейн, Молдова, Монако, Чорногорія, Норвегія, Росія, Сан-Марино, Сербія, Швейцарія,

Хорватія, Македонія, Австрія, Бельгія, Болгарія, Кіпр, Чехія, Данія, Естонія, Фінляндія, Німеччина, Греція, Угорщина, Ірландія, Італія, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Перу, Польща, Португалія, Румунія, Росія, Словаччина, Словенія, Іспанія, Швеція та Великобританія.

Сполучені Штати, їхні військові бази, території та володіння спеціально виключені з Території.

5. на додаток до розділів A, B для Street Fighter II:

Антигуа і Барбуда; Ангілья; Аргентина; Аруба; Барбадос; Сен-Бартельмі; Бермудські острови; Болівія, Багатонаціональна Держава; Бонайре, Сінт-Естатіус і Саба; Багамські острови; Беліз; Канада; Чилі; Китай; Колумбія; Коста-Ріка; Куба; Кюрасао; Домініка; Домініканська республіка; Гренада; Гренландія; Гваделупа; Гватемала; Гайана; Гонконг; Гондурас; Гаїті; Іран, Ісламська Республіка; Ямайка; Японія; Сент-Кітс і Невіс; Корея, Народно-Демократична Республіка; Кайманові острови; Сент-Люсія; Сен-Мартен (французька частина); Мартініка; Монсеррат; Мексика; Перу; Сен-П'єр і Мікелон; Пуерто Ріко; Парагвай; Судан; Сінгапур; Сурінам; Сальвадор; Сінт-Мартен (голландська частина); Сирійська Арабська Республіка; острови Теркс і Кайкос; Сполучені Штати; Уругвай; Сент-Вінсент і Гренадини; Венесуела, Боліварська Республіка; Британські Віргінські острови; Віргінські острови, США

D. Обмеження для ігор з об'єднаним джекпотом: Mega Fortune, Arabian Nights

Території з A і B, плюс: Азербайджан, Китай, Кюрасао, Данія, Індія, Італія, Японія, Малайзія, Катар, Росія, Іспанія, Таїланд, Туреччина, Об'єднані Арабські Емірати, Україна.